Um in den Vertrag nachzufolgen, muß der frühere Kunde unbedingt den Vertrag bereits gekündigt haben. (Siehe: Wie kündige ich den Vertrag?)
Wie beantrage ich die Vertragsnachfolge?
Sollten Sie bereits Kunde der Alperia Smart Services GmbH sein, freut es uns Ihnen mitzuteilen zu können, dass wir diesen Dienst auch online zur Verfügung stellen. Es genügt, sich als Benutzer auf unserer Website zu registrieren und sich an die darin angegebenen Hinweise zu halten. Während der Registrierung ist es notwendig, die letzte Rechnung griffbereit zu haben, wo – auf der ersten Seite – die “Kundennummer” und der “Web Code” angegeben sind.
Das Gesuch kann direkt beim Kundenservice der Alperia Smart Services GmbH oder telefonisch über die Grüne Nummer zu den nachstehenden Öffnungszeiten gestellt werden, oder wahlweise per Post oder Fax an die angegebenen Adressen und Nummern übermittelt werden
Dabei ist zu beachten:
Wenn der auf den Namen einer natürlichen Person ausgestellte Vertrag von einer anderen Person unterzeichnet wird, braucht es eine Vollmacht.
Wird um die Vertragsnachfolge schriftlich oder telefonisch angesucht, werden alle Unterlagen an die Adresse des Kunden übermittelt, der auch den vorfrankierten Umschlag für die Rücksendung der unterschriebenen Dokumente enthält; natürlich können sie auch persönlich an den Schaltern der Alperia Energy GmbH abgegeben werden.
Katasterdaten
Die Vertragsspesen werden der ersten fälligen Rechnung angelastet.