Wie kündige ich den Vertrag?
Das Gesuch kann direkt beim Kundenservice der Alperia Smart Services GmbH oder wahlweise per Post, E-Mail oder Fax an die angegebenen Adressen und Nummern abgegeben werden.
Dabei sind folgende Daten mitzuteilen bzw. Unterlagen vorzulegen:
Kundennummer laut Stromrechnung oder Liefername und –adresse oder die Matrikelnummer des Zählers;
Anschrift für die Zusendung der letzten Stromrechnung;
Datum, an dem die Lieferung eingestellt werden soll;
Schriftliche Vollmacht zusammen mit der Kopie des Personalausweises, falls die Kündigung im Auftrag einer anderen Person erfolgen soll;
Vom gesetzlichen Vertreter auf Briefpapier der Gesellschaft unterzeichnete Vollmacht zusammen mit der Kopie des Personalausweises, falls die Kündigung im Auftrag einer Gesellschaft erfolgen soll.
Die letzte Rechnung wird an die vom Gesuchsteller, der die Vertragskündigung beantragt hat, angegebene neue Adresse übermittelt. Diese Stromrechnung enthält den Stromausgleich und die Rückzahlung der seinerzeit geleisteten Kaution, sofern diese nicht bereits schon vorher erstattet wurde.