Wie kündige ich den Vertrag ?
Sollten Sie bereits Kunde der Alperia Smart Services GmbH sein, freut es uns Ihnen mitzuteilen zu können, dass wir diesen Dienst auch online zur Verfügung stellen. Es genügt, sich als Benutzer auf unserer Website zu registrieren und sich an die darin angegebenen Hinweise zu halten. Während der Registrierung ist es notwendig, die letzte Rechnung griffbereit zu haben, wo – auf der ersten Seite – die “Kundennummer” und der “Web Code” angegeben sind.
Das Gesuch kann direkt beim Kundenservice der Alperia Smart Services GmbH zu den nachstehenden Öffnungszeiten gestellt werden, oder wahlweise per Post oder Fax an die angegebenen Adressen und Nummern übermittelt werden.
Dabei sind folgende Daten mitzuteilen bzw. Unterlagen vorzulegen:
Kundennummer (der Gasrechnung entnehmbar) oder Liefername und –adresse oder die Matrikelnummer des Zählers;
Anschrift für die Zusendung der letzten Gasrechnung;
Datum, an dem die Lieferung eingestellt werden soll;
Schriftliche Vollmacht, falls die Kündigung im Auftrag einer anderen Person erfolgen soll;
Die letzte Rechnung wird an die vom Gesuchsteller, der die Vertragskündigung beantragt hat, angegebene neue Adresse übermittelt. Diese Gasrechnung enthält den Verbrauchsausgleich und die Rückzahlung der seinerzeit geleisteten Kaution, sofern diese nicht bereits schon vorher erstattet wurde.